迎接情緒消費與感動的時代來臨

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什麼是情緒消費時代?簡單來說,就是購買產品背後的動機,已經不再是單純的為解決生活的需求,而是滿足某種心靈深處情感波動的需要。在蘋果專賣店裡,店員身上掛著粉嫩色彩「iPod mini」的MP3播放機,訴求的是一種快樂自在的生活態度,就如同中年女性花個幾萬塊,購買一只「LV」櫻花包,為的是喚醒自己的少女情懷。

美國知名顧問公司波士頓顧問集團(BCG)資深副總裁席維斯坦(Michael J. Silverstenin),在他新近著作《奢華,正在流行》一書就指出,「消費者總在諸多產品中尋尋覓覓,但如今他們要的更多,他們希望為自己加分、展現自己的雄心壯志,並幫助管理日常生活的壓力,和讓人心煩意亂的事物。」他從美國民眾的消費行為中,分析出4種影響消費決定的情感需求面向:撫慰緊張現代生活的「照顧自己」、重視人際關係的「你儂我儂」、吸取新經驗的「探索」、以及凸顯與眾不同的「個人風格」。因此一個產品要能獲得消費者的青睞,就必須具備「品質」、「品牌」與「品味」。

這是《數位時代雙週》最近的報導,讀來特別有番感觸。以下,是編輯所評選推薦的2004-05 10大感動科技產品:

1.130萬畫素華麗風格-Sony Ericsson S700i數位相機手機
2.純白,最sexy!-Apple iMac G5
3.NB中的Giorgio Armani-Sony S28筆記型電腦
4.科技美的摩登時代-Sony Ericsson P910i智慧型手機
5.由手的機動到心的激動!-Konica Minolta dynax 7D單眼數位相機
6.最超值的Wireless小玩意兒!-Apple Airport Express無線基地台
7.世界最小的交響樂團-Apple iPod mini硬碟式MP3隨身聽
8.親愛的,再也沒有國際電話帳單!-Skype網路電話
9.世界最好康的Service!-Google Gmail免費大容量電子信箱
10.滑鼠界的移動之神-Logitech MX1000雷射光學滑鼠

改天也想來腦力激盪一下,看看生活週遭有什麼令自己感動的產品和服務(比方flickrnewsgator)。

這裡有一篇報導,剛好提到new-luxury product,也值得一覷

另外,關於《奢華,正在流行》這本書,也可以在亞馬遜上找到她的蹤影

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Vista來自風城新竹,現居臺北市,悠遊於網路、媒體與科技產業。平常喜歡看看書,寫寫字。曾任《數位時代》雜誌主編,主要關注創業、社群與行動網路發展。文章散見UDNVista.vc天下數位時代Tappier等媒體或網站,也歡迎造訪我的部落格Facebook粉絲專頁

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