本周社群行銷好文精選 This week in social media – 8/11/2013

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本周社群行銷好文精選 This week in social media – 8/11/2013

每周日,Evelyn都會精心挑選六篇個人推薦的英文文章,聚焦在社群媒體、行動及行銷領域。文章挑選的基準除了在社群上被大量分享的熱門文章,知名部落客的深入觀點外,還有最新的研究數據、產業趨勢和實用工具好文,希望大家在繁忙的一周過後,可以盡量利用周末有限的時間,快速掌握最重要的國際觀點、資訊和脈動。

以下是本周的精選推薦:

Facebook 本周在自己的官方部落格中宣布根據使用者的回饋推出動態消息演算法的更新,希望能創造更好的使用者經驗以及幫助品牌提升觸及率。最主要的權重更新有兩種:「story bumping」(未閱讀文章的權重提升)和「last factor」(加重參考使用者最近50次互動)。但是萬變不離其宗,Facebook的發言人強調這次更新對經營粉絲團小編們不應該有任何影響,畢竟最高指導原則不會改變:持續提供給粉絲們有趣、有意義的內容,並致力於提升與粉絲之間的互動(讚、留言、分享與討論)。做為一個使用者,你喜歡這次的更新嗎?

根據Hubspot的研究報告「2013 State of Inbound Marketing Report 指出,有52%的行銷人曾經透過Facebook取得潛在客戶名單,這證明了Facebook也許不是直接銷售的好地方,但是卻是品牌吸引潛在客戶(leads)興趣的有效通路。本文介紹了六種整合Facebook做為銷售流程(Sales funnel)初始階段的技巧:從使用有明確Call to Action的時報封面,發文時以圖片取代連結縮圖,到為你的線上講座活動創立Facebook的活動頁面等等,讓你可以更明確的計算社群的ROI。

不用找QR code,對著番茄醬的瓶身一掃,就可以看到番茄醬的瓶身長出許多選單與按鈕,讓你可以選擇觀看食譜,如何用番茄醬料裡的影片或是使用折價券直接購買。這不是未來,這是AR(Augmented Reality)現在就有的技術應用。雖然智慧型手機的普及率不斷成長,AR的應用上常常還是小規模的品牌活動操作,或是限制在地圖功能。Ambarish Mitra,Blippar的CEO分享兩年前公司剛開始介紹AR產品的時候,100家公司裡有94家立刻拒絕他的提案,但是一直到現在,來自英國的 Blippar 在全球已經擁有一百多萬的活躍使用者(三百萬會員),希望很快在臺灣也能看到更多結合日常生活創意的AR應用案例。

Food 52是一個群眾外包(crowdsourcing)的料理網站,由前紐約時報美食專欄作家Amanda Hesser和Merrill Stubbs於2009年成立。圍繞著對料裡的熱情,從食譜到評論,每個人都可以分享各式和料理有關的內容。最近Food52宣布推出網路商店「Provisions」,開始販售各式和飲食體驗有關的商品,從廚具、桌巾到烤肉架,每樣商品下面除了其他推薦商品外還有相關食譜的內容連結,努力模糊內容與電子商務的界限。除此之外,Food52還有多元化的收益來源,像是廣告以及與有機超市Whole Food和出版社固定的合作關係。

公司為甚麼要經營社群?根據 Pivot Conference 最近一份研究結果,有67%的行銷人回答「和消費者的互動」與「品牌形象的提升」,比起2011年成長了17個百分點。而當被問到最重要的成功衡量指標為何?第一名還是「互動率」 (Engagement)。社群行銷在國外市場已經慢慢地邁入成熟期,銷售的提升雖然很重要,但是關係的建立仍然是不變的重要指標。

做為一個行銷人,常常會覺得自己需要三頭六臂九隻眼睛,有太多內容資訊需要不斷吸收和處理,常常一不小心就開了20個以上的分頁(Tab),不僅切換麻煩,還會拖累電腦運行速度,甚至造成瀏覽器當機。OneTab就是為這種狀況而生的Chrome瀏覽器外掛工具:安裝使用都非常方便,可以幫你節省高達95%的記憶體,安裝後可以選擇一鍵收合,讓你的Chrome瀏覽器恢復清爽的介面。

關於本周好文,如果各位讀者有任何意見,或是想要補充、討論的部分,請不要吝嗇留言和大家分享!

Image Source: Screenshot of Food 52
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行銷人@ Alpha Camp,熱愛行銷與學習,持續關注創業、社群與網路發展。喜歡結交新朋友,歡迎交流!

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