本周社群行銷好文精選 This week in social media – 11/17/2013

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本周社群行銷好文精選 This week in social media – 11/17/2013

每周 Evelyn都會精心挑選六篇個人推薦的英文文章,聚焦在社群媒體、行動及行銷領域。文章挑選的基準除了在社群上被大量分享的熱門文章,知名部落客的深入觀點外,還有最新的研究數據、產業趨勢和實用工具好文等,希望幫助大家在繁忙的日程裡,快速掌握重要的國際觀點、資訊和脈動。

以下是本周的精選推薦:

Pinterest上的一個Pin對品牌價值多少

根據社群行銷公司Piqora最近ㄧ份調查報告顯示,Pinterest做為社群商務平台的角色日漸成熟,越來越多電子商務或內容網站會放上「Pin It」按鈕,而日前Pinterest開放API後,許多零售商像是Zappos開始嘗試整合Pinterest推出相關應用以及在網站上展示最多人pin的熱門商品。對某些行業來說,Pinterest帶來的收益更是明顯超越Facebook與Twitter,像是食品業、時尚服飾業還有家居用品等。報告中指出每個Pin平均能為網站帶來2次訪問與10次轉發,並帶來78美分的收益。更有趣的是,與其他社群平台以時間軸為主的訊息串不同,Pinterest本身以探索內容為主的結構讓許多優質的Pin能夠有很長的壽命,甚至在張貼兩個半月後還能持續為品牌帶來流量與訂單。

Linkedin推出LinkedIn Pulse 

大家還記得今年4月LinkedIn以九千萬美元的價格收購個人化新聞閱讀應用Pulse的消息嗎?經過一段時間的整合,LinkedIn於11月13日在官方部落格中宣布推出LinkedIn Pulse,並取代自己原有的新聞平台Linkedin Today。應用上當然增加了LinkedIn改版過後的社交與分享功能,也與網站全面整合,針對你的瀏覽紀錄與訂閱類別推薦相關的新聞。LinkedIn Pulse目前提供iOS和Android的版本,有興趣的讀者可以下載看看。

Google強迫整合Google+與YouTube評論功能 超過十萬人聯署抗議 

不管你的產品再怎麼好用,強迫使用者使用可能不是一個好主意。有在上YouTube的讀者可能有注意到,11月6日起除了留言的呈現順序有所改變,你還一定要使用Google+帳號登入才能留言,因為Google+採實名制,讓很多使用者覺得被侵犯隱私非常不爽,於是就有人發起了聯署,要求Google改回原本的機制讓人可以匿名留言,Forbes、TIME、CNN等主流媒體皆有大篇幅的報導,聯署人數截至目前(11月17日)已經超過了18萬人,究竟Google會不會對使用者的憤怒有所回應呢?SyncMocha將為您持續追蹤報導!

社群時代的新貨幣-社群推薦 

你知道在1983年,一個社交活躍的顧客平均可以影響10個人的意見,但到了2010年,可以影響1,375個人嗎?搜尋或是社群上的評論和推薦對我們形成購買決定有著巨大的影響力,但是負面的評論往往更容易讓人記得。一個憤怒的的顧客平均會告訴24個人他的負面經驗,如果情況相反,卻只會告訴15個人他的愉快經驗。這篇文章討論了關於社群推薦(Social Proof)的種種面向與趨勢,在社群時代,每個消費者都有潛在的超能力,需要謹慎對待。

社群商務持續蛻變 尋找新定位 

很多人想到社群商務,最直接的想法莫過於透過社群平台做販售,但這種照搬傳統電子商務的做法,因為與社群對話交流的本質相違背,失敗案例屢見不鮮。其實根據你的目標和策略,社群商務本來就有很多種做法和面向。Business Insider最近的ㄧ份報告中指出新一代社群商務的定位應著重在提供消費者靈感與幫助他們探索有興趣的內容,不管是帶流量、導購、再行銷,了解社群在你的銷售流程與行銷策略中適合扮演的角色,說好該說的故事,才能真正發揮社群的力量。

先有信任 才能建立關係 

仔細想想現在其實是一個很矛盾的時代,一方面因為社群的蓬勃發展,消費者能夠接觸到品牌訊息的管道與內容量遠比過去都來得多 ;但另一方面因為選擇太多,品牌忠誠度不斷往下掉,又因為氾濫的行銷語言和過度包裝,讓消費者越來越難真正信任一個品牌。赛斯·高汀(Seth Godin)的這篇文章讓我們思考在這個資訊爆炸時代讓消費者建立信任的各種要素。也許是最傳統有力的口耳相傳,也許是能留下強烈印象的視覺傳達或是透明公開的產品訊息,也許是讓我們輕鬆上手的貼心設計,所有的這些細節加起來讓我們判斷能不能信任一個品牌,最終決定我們與品牌的關係會發展成長期擁護者還是單純的一夜情。

本周推薦影片:如果你很期待「飢餓遊戲2: 星火燎原」的上映,或許可以先看看芝麻街推出的可愛版預告!

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行銷人@ Alpha Camp,熱愛行銷與學習,持續關注創業、社群與網路發展。喜歡結交新朋友,歡迎交流!

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