「客座文章」 從「uitox inside」看品牌電商經營之路 (中)

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本文作者為陳柚霖,曾任職於網路產業,目前是Dolphin Cloud消費性電子產品的行銷主管,對於數位內容、社群行銷與電子商務等議題感興趣。

網路電子商務的出現,顛覆了百年來廠商與消費者間生產製造與供應鏈之間的關係。簡單來講,電子商務打破過去從「原料供應」、「生產」、「分銷」、「零售」到消費者之間由上而下的線性結構關係,讓每一個環節可以從此不再仰賴過去傳統產銷通路之間的分配,並從而可以擁有自己掌握與支配商品銷售的能力。

換言之,在電子商務的商業模式裡,不論是什麼型態的交易,都將因電子商務的出現而被簡化為「銷售者」或「購買者」的角色關係。

供應鍊與電子商務平台

在過去沒有網路的時代,消費者沒有辦法直接找到生產者,並且在生產、銷售專業分工情況下,生產者因開店成本過高而不想自己開店賣東西時,他也必須透過「中間人」協助,把商品經由「代理商」或「經銷商」再轉賣給專門從事門市經營的通路業者進行銷售,這是眾所周知存在於過去傳統交易時代,「中間人」存在的價值。

然而,電子商務的出現,讓每個人都有機會與消費者做接觸,而網路商店經營門檻的降低,也開始讓商品的擁有者,擁有自己經營網路店舖的機會。因此,原先我們以為可能會消失的「中間人」(「代理商」或「經銷商」),現在則是由電子商務的平台提供者扮演起此一關鍵性的角色,而過去只做B2B生意的「中間人」,則不論是透過網路開店或是網路拍賣,也老早開始做起了B2C生意,並同時扮演網路上的「購買者」與「銷售者」角色。

電子商務此一將產銷結構扁平化的結果,在無形中看似去化了「中間人」的角色,但事實上平台經營業者經由資料庫與程式的運作,不但讓買方與賣方自動搓合產生交易結果,在進一步整合了金、物流服務後,界接境外金流,與跨國貿易商品的批次輸出,毫無疑問的,對於有心進行境外商品交易的廠商來說,確實提高了過去在「電子商務平台」、「金流」、「物流」各自分開時需要由經營者去單獨處理的方便性,尤以在境外交易部份,透過批次的商品輸出方式,讓業者可以共同分攤單獨寄送時的國際物流成本。

這應該是uitox團隊在過去歷經了商品「高度集中化」與品牌經營要求「個體化」的電子商務網路環境後,想要經由「uitox inside」為有心在網路上經營品牌電子商務的業者所期望扮演的角色,並據以大膽預測未來將在5~10年內,電子商務交易佔比將大幅提升的思維基礎。

uitox inside 的世界版圖

根據與會當日uitox董事長謝振豊先生表示,uitox團隊共有350位工程師做每一個加盟品牌商的後盾,並將ASAP閃電購物網5小時到貨的強大倉儲系統提供給每一個品牌商使用,透過雲端的概念,將這樣的運作模式複製到其他國家的大城市:如果服務一個國家需要10位工程師,以這樣的方式延伸到5個不同的國家,每個國家就只需要2位工程師。

從RD人力運作成本結構共享的角度,我們可以感受到謝振豊先生當初在創立uitox時,矢志讓商品的生產者可以用最低成本將商品賣給消費者的初心,加上在說明會上所揭示的平台收費方式,商品成交才收2%服務費,也確實讓與會的參與者看到了uitox進入市場的誠意與企圖心。

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uitox 電子商務平台公佈收費方式。資料來源:SmartM_電子商務X網路行銷學校
SmartM_電子商務X網路行銷學校_uitox電子商務平台公佈收費方式

以目前uitox團隊所公佈的電子商務平台營運及收費方式,就筆者目前所瞭解的國內各家B2B2C電子商務平台的收費方式而言,應該算是相對便宜的。然而,如此的價格策略與協助國內品牌商國際化營運的模式,對於國內大多數廠商而言,可說亦產生了某種程度的吸引力,而uitox標榜全球化服務強勢進入市場的方式,是否會牽動國內廠商在電子商務平台的佈局,或是對國內的電子商務經營業者產生衝擊,則需要再進一步觀察。

無獨有偶,就在uitox舉辦品牌電子商務招商說明會之後沒多久,筆者即在 Yahoo 網站上發現大量的拍賣物品上架免刊登費的廣告,而打開活動網頁,則發現免刊登費優惠的日期是從 9月10日開始,正面宣示迎戰的煙硝味濃厚。

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Eric Chen(陳柚霖),曾任職於網路產業超過10年時間,目前負責Dolphin Cloud消費性電子產品品牌與行銷的工作,對於網路趨勢、數位內容、社群行銷與電子商務等議題皆感興趣。