解讀2014 行動裝置浪潮下的3C產業變革

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本文作者為陳柚霖,曾任職於網路產業,目前是Dolphin Cloud消費性電子產品的行銷主管,對於數位內容、社群行銷與電子商務等議題感興趣。

2014年,對於國內的3C消費性電子產品市場來說,不但是震盪的一年,也可能是未來手持行動裝置與過去傳統以NB/PC產品掛帥的相關消費性電子產品在銷售上的重要分水嶺。

此話怎麼說?根據We are social在最近釋出的長達376頁研究資料(感謝Vista Cheng提供)中顯示,從NB & PC、Mobile(手機)、Tablet(平板)、OtherDevice(電玩遊戲機或其他)等各種連線工具在2014年的網路使用年增率中,我們發現了其中 NB & PC 類別在全球的網路連線使用率較過去2013年衰退了13%;而行動裝置(包括平板電腦)的網路連線使用年增率,則較過去2013年共增加了56%。

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▲ 2014年各種不同連線工具網路使用率

並且,智慧型手機在全球的網路連線使用率上,自2009年開始,每年即以大幅的成長速度,瓜分了過去人們傳統使用NB & PC的網路連線使用方式。而到了2015年,We are social更預測了智慧型手機的網路連線使用比例將達到33.4%。

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▲ 2009~2015年智慧型手機網路連線使用率分佈及預測

 在過去幾年裡,行動裝置市場的快速成長,不但改變了全球使用者的網路使用行為,亦對整體3C消費性電子市場產生了不小的影響。如果我們把場景拉回到國內,從台灣的角度進一步以消費者的網路購物行為與3C產品市場銷售的輪廓進行比對,亦不難找到一點蛛絲馬跡,為過去一年裡國內一片低靡的3C消費性電子產品市場下一點註解。

根據資策會產業情報研究所(MIC)在最近一次發佈的國內手機購物調查報告,表示國內使用者受到手機行動上網普及的影響,使用手機隨時隨地瀏覽網路資訊的方便性,造成手機購物消費行為在過去1年中有遽增的趨勢。在過去1年中全國曾使用手機購物的使用者已經超過6成,而使用者平均每人每月的消費額為1,001元,與目前整體網路購物的月平均消費金額1,228元已相去不遠。

在手機購物族群中,其中透過「智慧型手機」上網購物者佔59.8%,「平板電腦」購物者佔18.9%。購買的內容以「3C」類產品(36%)較高,其次為「服飾配件」類(28.8%)及「日常用品」類(28%),「餐飲票券」類(24.3%),「食品」類(22.2%),「交通票券」類(22%),除了「3C」類產品稍高以外,各品類的消費佔比差異不大。

從前述We are social所公佈的全球行動裝置連線上網年增率,與最近資策會所發佈的國內手機購物調查報告,都顯示了不論從上網比例到網路購物,行動裝置已經扭轉了過去人們使用NB或PC上網的習慣,並且有逐年增高的趨勢。

若進一步從國內網路購物市場的銷售狀況進行比對,在3C類產品消費表現方面,經側面向國內大型購物網站瞭解其站內3C類商品在過去一年的銷售情況,表示在過去一年裡,業界在3C商品的銷售表現上普遍未臻理想。而在3C品類中,表現最好的仍以「手機及其週邊產品」的表現最佳,其中並以Apple iPhone6新上市後所帶動的相關產品銷售算是去年最大的贏家。

據此推測3C商品在過去一年銷售未臻理想的原因,以3C類產品過去在銷售上仍是以NB及PC為銷售核心而向其週邊產品線逐漸擴散。但自從行動裝置整合了通訊、上網功能並開始進入後PC時代後,過去以NB及PC為3C類銷售核心的相關產品線,則因消費者的使用習慣逐漸從NB及PC移轉到行動裝置後,而開始產生整體性的衰退。

因此,在3C類產品的銷售表現上,在大類別上開始產生「手機類」相關產品 > 「電腦類」相關產品的銷售轉移情況,而在這兩個大類的產品線中,各相關類別的銷售表現大致如下:

  • 「手機」類:  手機 > 行動電源 > 配件殼套 > 藍芽耳機
  • 「電腦」類:  筆電 > 卡碟 > 平板 > PC > 網通(含NAS類) > 耳MIC及喇叭 > 印表機及軟體 > 線材

但儘管如此,在過去一年間,國內的3C業者仍在市場上不斷推出以「物聯網」概念、「雲端」概念與搭配行動裝置而起的「穿戴式」產品,亦讓我們在過去3C市場一片衰退的不景氣聲浪中,隱約看到了一點寒冬過後冒出新芽的希望。

因應行動裝置的普及與消費使用行為的改變,所影響的不僅是整體性的3C產業銷售結果,對國內的3C消費性電子廠商而言,該如何抓住此一因行動裝置帶來的產業衝擊與脈動,並找到下一個明星商品仍是首要之務。

✎ 文章封面及內容圖片引用來源 darkroom.baltimoresun.com
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✎ 本文將於 yoz 原作者網站同步刊登。

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Eric Chen(陳柚霖),曾任職於網路產業超過10年時間,目前負責Dolphin Cloud消費性電子產品品牌與行銷的工作,對於網路趨勢、數位內容、社群行銷與電子商務等議題皆感興趣。

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