上回，我跟大家分享了要如何挑選有意義的工作做，今天我想繼續談談另一個話題，也就是要如何拒絕不合理的要求？

其實，您一定知道——想要贏得人生的主控權，得要先學會真正的「拒絕」技術。

為何很多人明明懂得拒絕的重要性，卻還是無法擺脫來自上司、同事、朋友或親人的各種要求呢？不管是所謂的「情緒勒索」，或是利用職權、權威等方式來壓迫，我常看到很多人不懂得應對進退，無法合理保護自己的權益；甚至，還花費了很多時間和心力去做本分以外的事情，想想實在很可惜啊！

有些朋友會認為，拒絕別人是一件傷感情的事。但如果您始終抱著這種想法，那以後可能就有做不完的事情了⋯⋯能夠幫助別人固然是一樁美事，但我們也該量力而為，更何況時間寶貴，我們都應該把心力放在最重要的事情上。

不用為了拒絕別人而感到抱歉或愧疚，只要我們擺正自己的心態，能夠理直氣和地與對方溝通，釐清自己的立場和權益即可。

我知道很多朋友不習慣說不，但真的不必因此感到歉疚！也別害怕因為拒絕對方，就會失去朋友⋯⋯

比方常有人跟我諮詢各種問題，其實也很樂意幫助大家，但我會先判斷輕重緩急，再決定如何協助對方。如果事先未經溝通，也沒有跟我打聲招呼就突然打電話來，甚至丟出一堆複雜的問題要我幫忙解惑或作答，即便這些問題不難，我也很可能無法處理呀！

以前，也許我會跟大家一樣，默默地接受不合理的要求，但是現在我已經改變心態了，也知道這樣做並不是正確的做法。

這個時候，我就會理直氣和地跟對方說明自己的想法，當然也會提供一些參考資訊。我必須再說一次，說清楚自己的立場很重要，要讓對方明白您的想法，不容留下一絲的模糊地帶。理要直，但氣可以不必壯，用心平氣和的方式來說理與溝通，會更有說服力。

想要掌握自己的命運，就得從拒絕不合理的要求開始！

當然，也曾有朋友跟我抱怨：「可是，我有拒絕對方啊！可是，他還是故態復萌，而且又⋯⋯」

嗯，也許您以為已經明確地拒絕對方了，但有時難免會遇到死纏爛打的狀況，這個時候該怎麼辦呢？

如果您也有這樣的煩惱，不妨參考曼紐爾．J．史密斯（Manuel J. Smith）所撰寫的《我說不，沒有對不起誰：用「拒絕」，強勢取得人生主導權》這本書。

作者在書中提到七種反操控溝通法，我覺得滿有意思的，可以參考一下：

1. 唱片跳針法：有助您堅定表態，輕鬆跳脫邪惡的說話圈套，不會受到對方口中聽來正當、其實強詞奪理的詭辯所動搖。
2. 自由訊息法：讓您與別人聊天時不再害羞，同時能大方鼓勵對方更自在地聊他的事。
3. 自我表露法：能幫助您擺脫過去一聊到自己就無所適從的窘境，轉而以自己為話題，輕鬆愉快地展開交談。
4. 模糊重點法：讓您平心靜氣地包容批評，不會焦慮不安或反應過度，同時，也讓有心激怒你、操控你的批評者無法得逞。
5. 自我否定法：使您能自然看待自己的缺點，不會焦慮不安或反應過度，同時，也可以減少批評者的怒氣或敵意。
6. 否定詢問法：在一段親密關係裡，有助您更自在地傾聽對方的批評和建議，引導對方表達出最真實的負面情感，進而改善你們之間的互動模式。
7. 可行折衷法：只要您覺得不傷自尊，盡量向對方提出可能的折衷辦法，為達目的，過程中可以一直與對方討價還價。

巧妙搭配運用這七種方法，可以幫助我們輕易跳脫操控陷阱，不再受任何批評所打擊，還能更進一步讓別人重視您的真正意願，從此不再為了拒絕別人而傷神、煩惱。

明辨是非，並勇於說出「我不要」，這樣才能把更多的心力與時間留給自己，進而做最好的安排。嗯，讓我們一起加油吧！

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