提升提案力，翻轉商業行銷簡報

認識吳玉琥（Wawa）老師已有一段時日，每次都被他逗趣且豐富的演講內容所吸引。

四月二十四日晚上，孫老師的「成長策略思維交流群」邀請 Wawa 老師進行直播分享。說到簡報，相信大家都不陌生。在資訊爆炸與商業節奏飛快的今天，簡報早已不是單純的報告工具，而是呈現價值主張、創意展現與決策影響的綜合媒介。

Wawa 老師的這場直播，對我而言不僅是一堂生動有趣的簡報課，更是一場重構說服力與共鳴力的深度進修。

Wawa 老師是廣告領域中的實戰派專家，他以幽默、自帶音效而又切中問題核心的方式，把原本枯燥的簡報技巧轉化為一場場讓人深思的故事演繹。在當天的直播活動中，我彷彿看見了每一次提案背後的攻防邏輯與心理動線，那些我們以為的設計細節，其實都是策略選擇。

這篇文章，是我對這場直播的一次深度整理與個人內化紀錄。我將以親身視角出發，帶你一同走過從「廣告人邏輯」看簡報，到「數據與故事」的黃金比例調配，再到如何打破酸民迷思、逆勢翻轉品牌聲量的行銷戰術。我希望這篇長文，不只是紀錄，更能成為你打造簡報戰力、翻轉思維的實用指南。

廣告邏輯的簡報重塑：讓故事與數據同行

簡報的本質，過去總被認為是資訊的整理與傳遞，但在這場直播裡，Wawa 老師徹底顛覆了這個觀點。他用一句話提醒大家：「簡報，是一場價值觀的說服；它不只是說明，而是改變人心的技術。」這句話像是一把鑰匙，幫所有觀看直播的夥伴們打開了策略簡報的另一扇門。

整體而言，在大家所熟知的廣告領域中，簡報從來不是堆砌數據的展示牆，而是故事與數據的編織術。如果說數據是說服邏輯的骨架，那麼故事就是情緒共鳴的血肉。當兩者充分結合，才能收到效果。話說回來，這也是簡報的高段打法。

Wawa 老師用他的提案經驗告訴我們：「如果客戶每天都跟數字打交道，那麼他真正需要的，是被故事牽引去理解數字的價值。」這個論點，讓我恍然大悟：我們不是要用數字去說服客戶，而是用故事去開啟他們的這扇心門，之後再用數據去敲響信任的鐘聲。

他在簡報中設計了一個比例分配──「70% 情緒 × 30% 數據」──與傳統商業簡報中常見的「70% 數據 × 30% 情緒」形成鮮明對比。這樣的比例設定，不只是風格偏好，而是一種提案溝通策略的選擇。

舉例來說，當 Wawa 老師開始談雙響泡泡麵案時，並未急於分析口味數據，而是先講了一個「臺灣最難吃泡麵」的酸民故事。這個故事瞬間抓住所有人的注意力，因為它反映了品牌認知的情緒現況。然後他才回過頭來，用市場第二名的實際銷售數據反差地說明：「你以為大家都在罵？實際上它賣得很好。」

這不只是簡報技巧，而是一種提案的情緒導流法：先鋪敘情感張力，營造好奇與焦慮，再遞出令人驚訝的事實作為轉折。這種鋪排模式，讓我重新思考簡報邏輯的敘事順序，也讓我意識到：成功的簡報，不是盲目地堆砌資料，而是有序地編排知識節奏。

商業簡報的 CTA 三部曲：感動人心，也要引導行動

另一個讓我印象深刻的，是 Wawa 老師強調的「CTA 三部曲」──商業簡報最終必須落實在行動設計，而不只是停留在感動階段。

行動呼籲（Call to Action, CTA）不只是廣告術語，它是所有商業簡報的最終動作指令。Wawa 老師把 CTA 拆成三個步驟：

商業目的（Business Objective）
消費者行動（Consumer Action）
驗證指標（KPI）

這三部曲之間，不只是流程邏輯，更是策略整合的核心。老師說：「簡報不是讓你講爽的，是讓對方決定要不要跟你做生意的。」

以商業目的為起點，我們要思考：這場簡報，目的是為了銷售？為了品牌認知？還是為了觸發試用或下載？一旦目的明確，內容架構才會聚焦。

接著，是具體設計讓「消費者採取什麼行動」：下載 App、掃描 QR 碼、進站觀看、留言互動、甚至只是記住品牌印象。這一步若模糊，整份簡報再有創意也只是空轉。

最後，是最被忽略卻最致命的關鍵──KPI 設定。大家常聽到 KPI，但 KPI 不是只有「完成提案」這麼簡單，而是要量化結果：有多少曝光？有多少互動？以及促成多少的轉換？Wawa 老師提醒我們：「不要把簡報做成價格競爭，而是價值競爭。」他特別強調，KPI 應該對應於價值衡量，而非價格計算。

他在直播中分享了一個細節，讓我印象深刻──倘若簡報一開始就強調「目標是品牌知名度提升」，那麼客戶就會以「曝光數」來檢視簡報內容；但如果你一開始就說「我們希望讓消費者產生情緒連結」，那麼對方的標準就會轉向「感受度與記憶點」。這就是 Wawa 老師再三提到所謂「預設觀點的重要性」。

這套 CTA 三部曲，不只是簡報的策略骨架，更是一套教我們如何說服世界的邏輯設計。

從「最難吃泡麵」變身翻紅品牌：雙響泡行銷逆襲啟示錄

當 Wawa 老師說出「我們今天要談的是臺灣史上最難吃的泡麵」時，我彷彿可以感受到大家在螢幕前偷笑。這不是戲謔，而是一場策略簡報的起點──當然，也是一場品牌自我翻轉的故事。

這個案例，就是鼎鼎大名的「雙響泡泡麵」。在 Dcard、PTT 等社群平臺上被群眾嘲諷為「難吃王」，甚至在颱風天搶購潮中都能不動如山地躺在貨架上。這樣的負面聲量，本來是行銷災難，卻被 Wawa 老師與團隊轉化成品牌突破的槓桿。

這正是行銷學中的「認知失調理論」（Cognitive Dissonance Theory, Festinger, 1957）」的最佳實證。當消費者內心產生矛盾（例如：我覺得雙響泡很難吃，但我常買它），他們會透過各種行為來修補矛盾：有人選擇批評品牌以減輕認同感衝突，也有人乾脆選擇沉默地偷偷吃。

Wawa 老師洞察到的重點，不是酸民很多，而是真正喜歡這款泡麵的消費者，因為社會氛圍而不敢發聲。這是群體壓力下的沉默螺旋（Spiral of Silence, Noelle-Neumann, 1974），當主流輿論一面倒地嘲諷某件事，持不同意見者會選擇噤聲，進而造成社會觀感的偏誤放大。

Wawa 老師的策略，並非與酸民對抗，而是從品牌角度反問：「我們的問題真的是口味嗎？還是被霸凌的沉默者？」這就是一種「再框架化」（Reframing）的操作──將問題從「怎麼回應負評」，轉為「怎麼保護沉默的忠誠者」。

他打造了「勇者行銷」──讓敢說好吃的人變成英雄，並創造一整年度的消費者保護計畫。這與價值共創理論（Value Co-creation, Prahalad & Ramaswamy, 2004）不謀而合：讓消費者參與品牌故事的定義，不再只是接受訊息，而是成為行動的一部分。

這樣的策略不僅提升了品牌好感度，更成功推高了雙響泡的銷售數字，甚至一度與阿Q桶麵銷量重疊。這不只是行銷操作的勝利，更是一場基於消費者心理與社群動力的敘事奇蹟。

如何設計讓客戶買單的策略：問對問題比答對問題更重要

「為什麼我們的商品賣不出去？」──這是多數品牌會拋給廣告公司或簡報提案者的第一個問題。過去的我們，常急於回答這個問題，但 Wawa 老師提醒我們：「關鍵不在於答對，而是問對。」

這與設計思考（Design Thinking）的第一階段「同理心與定義問題」邏輯如出一轍。Tim Brown（IDEO 公司的 CEO）曾說過：「問題的定義方式，將決定解決方案的方向與效果。」

Wawa 老師反問：「也許我們不該問為什麼東西賣不出去，而是──為什麼消費者不買？他們在意什麼？他們真正的障礙在哪裡？」這種「從供給轉向需求」的問題再定義，其實就是 STP 分析（Segmentation, Targeting, Positioning）的策略起點──我們不是為了賣東西而做簡報，而是為了解決目標客群的阻力點。

換句話說，當你問對了問題，你的簡報策略就不再是表面創意，而是由市場理解啟動的需求解構。在雙響泡的案例中，不是用「把泡麵包裝得更高級」來說服人，而是直接切入真正的痛點：「為什麼消費者明明覺得好吃，卻不敢說？」

這也呼應了消費者涉入的理論：在數位社群時代，品牌要勝出，不是講得比別人多，而是要說出消費者「不敢說卻想說的話」。

Wawa 老師把這種策略稱為「故事型創意」，用一句話定義：「你要說服消費者，先問自己，你敢為他說出什麼？」這句話讓我深受震撼，也成為我未來設計簡報與課程時的重要信念。

讓簡報從資訊傳遞變為信任建立：創意人應該成為解方導演

在商業簡報的世界裡，太多人以為準備好內容就足以打動客戶。但 Wawa 老師在這場直播中再次提醒大家：「簡報不只是展示內容，更要生成信任。」

這讓我聯想到行銷學界的經典理論──品牌信任建立模型（Brand Trust Model）。簡單來說，品牌如果想要獲得信任，需透過以下三個關鍵面向：

一致性（Consistency）：你的訊息有沒有前後一致？
能力感（Competence）：你是否具備解決問題的能力？
共鳴性（Empathy）：你有沒有理解我、站在我立場思考？

而簡報，正是這三項信任要素的容器。當你在簡報中展現的不只是數據或創意，而是「你理解我」「你能解決我的問題」「你說的每句話彼此吻合」，信任感就會自然生成。

這個觀點，正好對應到推敲可能性模型（Elaboration Likelihood Model, Petty & Cacioppo, 1986）中的「邊陲路徑（peripheral route）」與「中央路徑（central route）」的區分：

邊陲路徑：靠印象、風格、情緒吸引力說服（例如：設計好看、聲音有感染力）
中央路徑：靠邏輯、事證與對方內在動機進行說服（例如：提案結構清晰、洞察精準）

Wawa 老師把兩者整合得恰到好處，他在簡報裡一方面以聲音、節奏與幽默引起注意（邊陲路徑），一方面以市場觀察、創意策略以及客戶 CTA 的精準設計促進理解（中央路徑），形成一種高階的說服力場域。

這讓我深刻理解：「簡報者不只是設計者，而應該是『解方導演（Solution Director）』。」換言之，你必須在臺前具備表達能力、現場感染力，同時在幕後又要有策略眼光和問題解構力。

Wawa 老師說：「創意不是漂浮在空中的靈感，而是基於現實的精準提案。」這句話改變了我對創意人角色的想像：我們不只是內容製造者，更是品牌信任的催化劑。

每一次提案，都是一次品牌價值的再定義

在這場直播活動的最後一段，我學到的不是簡報結構技巧，而是一種高度策略性的「品牌語境再建構力」（Reframing Brand Context）。

Wawa 老師說得好：「你以為你在簡報，其實你在重新定義品牌的存在理由。」

這樣的敘事策略，讓我聯想到內容行銷之父 Joe Pulizzi 的理論。他在《Epic Content Marketing》一書中指出：「品牌內容的目標，不是銷售產品，而是賦予顧客一個新的世界觀（a new worldview）。」這種世界觀，不只是品牌價值的延伸，更是顧客與品牌產生深層連結的起點。

Wawa 老師在雙響泡案例中的策略，正體現了這種「敘事重建」的實踐。他沒有急於解釋「雙響炮其實沒有這麼難吃」，也沒有強行洗白，而是改寫品牌敘事核心：「這是一款曾被霸凌，但終於挺身而出的泡麵──它是我們每個人的縮影。」

這是一種強大的情緒轉化（Emotional Reframing）：把原本的弱點（被群眾嘲諷）變成品牌的力量來源（對抗霸凌），進一步產生情緒共鳴、代入與價值認同。

這樣的策略，在行銷理論中對應的是符號互動主義（Symbolic Interactionism）：品牌不再是單向的訊息發送者，而是意義共創場域的媒介，讓消費者參與品牌意義的建構。

每一次簡報提案，就是一次共創意義的契機。你讓客戶重新思考他們的品牌是誰、該如何面對市場、該如何回應消費者。這不再只是「我要賣什麼」，而是「我想和這個世界建立什麼樣的關係」。

Wawa 老師告訴我們：「好的簡報，不是讓客戶拍手，而是讓客戶點頭。」點頭，是信任，是被理解，是一種信任的締結──這種信任，就是策略簡報最大的產出。

Wawa 老師教我的五個簡報準則：理論＋實戰的交會點

簡報不是單一技巧，而是一場多維的策略展演。從 Wawa 老師的分享中，我沉澱出了五項我認為最具價值的簡報準則──這不只是簡報的技巧集，更是「如何讓內容有感、有力、有效」的策略框架。

從數據開始，不以數據結束：結合ELM模型的說服邏輯：簡報不是丟數據，而是「用數據鋪陳價值觀，再用故事收尾」。這呼應了 Elaboration Likelihood Model 的「中央路徑」＋「周邊路徑」說服模型：用邏輯鋪底，用情緒收尾，是最強組合。
開頭有理、邏輯有據、結尾有力：這三句話幾乎可以當作簡報黃金鐵律。尤其是「開頭先釐清任務而非直接進入數據」，正好體現 Design Thinking 的Empathy階段。
提問比回答更重要：許多簡報者急於提供解法，卻未深入「定義問題」。Wawa老師強調：先釐清真正的問題是什麼，再設計策略。這是問題導向學習（Problem-Based Learning）的核心邏輯。
策略簡報是一場情緒設計，而非格式輸出：讓聽眾有感，是策略簡報的核心。這延伸到 Emotion-Driven Communication Theory：只有引起感受，才有可能引導行動。
每場簡報都是一次品牌重塑，設計一種可以共感的語境：如前所述，好的簡報不只是銷售，而是語境設計（Context Design）。我們的目標，是讓對方重新看見「自己與品牌的關係」，這是 Symbolic Interactionism 在商業簡報中的應用。

👉 實戰應用：設計「我是誰、我懂你、我想怎麼幫你」三段式架構，成為每次提案的心理腳本。

給職場簡報者的行動綱領：如何打造你的提案力系統？

聽完這場直播，我不禁問自己：「那我怎麼把這些變成可執行的能力系統？」以下，是我以個人與組織的角度出發所整理出來的簡報提案架構。

📍 個人層次：成為「有策略的簡報者」

階段	重點任務	工具與方法
準備期	釐清提案目標、情境脈絡	5W1H、Empathy Map、SWOT分析
設計期	建立邏輯、情緒節奏與視覺轉折	Storyboard、CTA三步驟、情緒曲線圖
演練期	調整語氣、構圖、掌握回饋機制	錄音自評法、10分鐘精簡版演練、觀眾回饋表單

📍 組織層次：打造內部的「簡報實戰訓練模組」

企業在導入簡報相關課程時，常停留在技巧層面（如簡報設計技巧、口條訓練等），但 Wawa 老師的直播分享啟發了我：真正有價值的，是可以結合自己的專業，來設計策略導向的簡報訓練模組。

事業藍圖規劃：從乙方思維進化為創意領航者

這場分享，表面上是 Wawa 老師和孫老師的一堂簡報技巧課，但它更像是一場職涯觀的重建工程。我從中不僅學會了怎麼講得好，更重新思考了：作為內容創作者與策略思考者，我的角色可以有多少種可能？

Wawa 老師以他在廣告界的實戰經驗，示範了從乙方執行者進化為創意導演的職涯路徑。而我從他的故事中，挖掘出三條值得我持續深化的職業藍圖：

創意顧問與內容策略師：用「故事＋數據」引領企業轉型：過去，我更多時候是知識的傳遞者與教案的設計者；現在，我看見自己也可以是企業品牌敘事的導航員。內容策略不只是「寫得好」，而是「幫助品牌說對話」。
組織內部創新推手：導入簡報提案與溝通文化作為跨部門協作工具：簡報力不只是對外提案的能力，更是內部協作與共識生成的利器。我開始設想如何將這一套邏輯，變成一種內部文化升級的加速器。
教學設計者與出版作者：作為一個寫過快二十本書籍的作者與在企業、大學授課的講師，我更深切理解：教育的本質，不只是填補資訊落差，更要設法打開學員的想像力。我期許未來可以將自己的專業經驗與學習成果，轉化為一整套可以輸出的系統性課程，賦能更多人。

謝謝 Wawa 老師的分享，也感謝孫老師促成這次直播活動。聽完這場直播，我覺得：當我們能將創意轉譯成策略、把故事對齊商業目標，自己就不再只是「乙方執行者」，而是真正的「價值的催化者」。

當簡報變成你我職涯的推進器

看到這裡，我相信你已經可以理解：簡報，不再只是創意的排列遊戲，也不是靠影音、動畫博得掌聲的舞臺表演。真正高效的簡報，是一種讓價值流動的策略裝置，是你與這個世界對話、合作與創造信任的開端。

Wawa 老師帶給我們的，不只是簡報提案技巧，而是一種思考框架──從消費者心理到品牌語境，從故事鋪排到情緒策略，從問對問題到共創答案，每一場簡報都是一次精準出擊的戰役，也是一種價值再建構的過程。

對我而言，這場直播活動像是一場深刻的內在轉化。它讓我意識到：

簡報的本質，是價值觀的提案；
真正說服人心的，是情緒與邏輯的編排力；
而創意人，不再只是 idea 的生產機器，而應是組織變革的策劃者、價值轉譯的引導者。

過去，我長期為公部門、企業提供顧問諮詢與培訓服務，今年開始，我也在大學任教。未來，我更期待將自己的專業，整合我跟 Wawa 老師、孫老師所學習的簡報技巧，轉化成一套可以複製、分享、教育與擴散的系統。無論是為企業設計內訓、為學生編製教案、或為自己未來出版的書籍作品等，我都希望能持續實踐這套理念：把簡報變成一種可以改變他人視角的工具。

希望我的這篇心得文章，成為我們彼此共享的一段旅程，也是「如何讓你的每一次提案，成為職涯的推進器」的思考開端。

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