在當今快速變化的商業環境中，企業經營者面臨著諸多挑戰：世代交替、市場競爭加劇、全球化風險與數位轉型。有效的企業經營不再只是依靠直覺或經驗，而需要系統化的方法論與科學的管理工具。臺灣知名企業顧問陳宗賢教授多年來協助無數企業轉型成長，他的經營方法論為企業提供了清晰的指引與實用的框架。
今晚很高興有機會參與策略思維商學院所主辦的直播講座，可以聽到陳宗賢老師現身說法。陳宗賢老師以其豐富的企業經營經驗，分享了一系列獨特的經營方法論，涵蓋市場機會的發掘、組織管理的變革、績效考核的創新，以及企業文化的塑造。
陳宗賢
善用全局思維，突破成長的天花板
陳宗賢老師擁有豐富的企業管理經驗，曾任多家企業的專業執行長與顧問。他發現臺灣企業面臨的最大挑戰之一，就是創業者難以從「專業執行者」轉型為「企業經營者」。
企業在制定經營策略時，不能僅依賴直覺或過往經驗，而應該透過數據分析來尋找市場機會。統計分析能幫助企業了解消費者行為、預測市場趨勢，進而制定有效的市場策略。例如，一家企業若能掌握消費者購買行為的變化，就能適時調整產品組合與銷售模式，提升市場競爭力。
陳宗賢老師提醒我們，企業經營需要的是全局思維，需要建立能讓各部門協同合作的系統。
孫治華老師也提到：「你不知道你不知道的東西。」許多創業者不知道自己缺乏的素養，正是企業經營的系統思維與方法論。當企業發展到一定規模，若沒有系統化的經營方法，很容易遇到成長瓶頸。
計畫經營：成功企業的基石
計畫經營，堪稱陳宗賢老師的經營方法論的核心之一。他認為，企業的成敗很大程度上取決於是否有清晰、可執行的計畫。
「計畫經營就像孫子兵法中強調的『以正合，以奇勝』，」陳宗賢老師解釋道，「你必須事先規劃好戰略，才能在市場競爭中取勝。」有效的計畫經營包含明確的年度目標設定、全面的市場與產品分析、清晰的執行路徑和量化的績效評估標準。
談到企業經營，SWOT 分析（優勢、劣勢、機會和威脅）是不可或缺的工具。「許多企業做 SWOT 分析只是流於形式，」他指出，「真正有效的 SWOT 分析應該幫助企業找出市場機會，並配合自身優勢來制定具體行動計畫。」SWOT 分析不僅是識別企業內外部環境的工具，更重要的是將分析結果轉化為可執行的策略。
安索夫矩陣與成長策略
陳宗賢老師在其方法論中援引安索夫矩陣（Ansoff Matrix），作為制定產品市場策略的重要工具。透過安索夫矩陣，可以幫助企業選擇合適的成長策略，包括市場滲透、市場開發、產品開發和多元化。
「運用安索夫矩陣，可以讓業者能夠系統性地思考成長策略，」陳宗賢老師說，「在選擇策略時，企業需要考慮自身的資源條件和風險承受能力。」
不同的成長策略，往往伴隨著不同的風險：市場滲透策略風險最低，適合保守型企業；市場開發和產品開發策略風險適中；多角化策略風險最高，但潛在回報也最大。陳宗賢老師觀察到，臺灣企業往往過於保守，缺乏系統性的成長思維，這多少也會限制了它們的發展潛力。
同心圓理論與創新成長
陳宗賢的方法論中最具特色的部分，當屬他所提出的同心圓理論。這個理論是關於如何圍繞核心業務進行產品線拓展，為企業創造更多的收入來源和成長機會。
陳宗賢老師提出同心圓理論，強調企業應該從核心業務向外延伸，透過跨界經營來擴大業績：
1. 核心業務（第一層圓）：企業的本業，例如食品公司賣飲料、鞋店賣皮鞋。
2. 周邊產品（第二層圓）：針對現有客戶的需求延伸產品，如餐廳推出冷凍食品、服飾品牌販售配件。
3. 異業合作（第三層圓）：提供客戶可能需要的異業產品，打破傳統產業界線，如皮鞋品牌推出年菜，成功創造全新的營收來源。
「臺灣有 99% 的企業都只在賣本業的東西，」陳宗賢指出，「就只有中間那一顆。這樣業績很難翻倍成長。」
所謂的同心圓理論，係指企業應該從核心業務出發，向外擴展產品線：
- 核心業務：企業的本業，最擅長的產品或服務
- 周邊產品：與核心業務相關的配套產品
- 跨界服務：基於對客戶需求的理解，提供跨行業的產品或服務
陳宗賢老師以一個令人驚訝的例子，來闡述這個理論：「我是阿瘦皮鞋的顧問，我讓他們賣年菜。」這看似不相關的業務組合其實有著深刻的商業邏輯。阿瘦皮鞋的主要客群是 35-55 歲的職業婦女，她們不僅需要漂亮的鞋子，還面臨著工作、家庭和節日飲食準備的多重壓力。
「你從來沒有站在客戶立場上想，」陳宗賢老師解釋道，「這些女性要上班賺錢，還要做家事，逢年過節還要煮菜，累了個半死。你如果貼心地為她準備年菜，她也可以穿得漂漂亮亮。」
這個跨界業務在推出後的第一個月，就創造了 1 億 9 千萬元的營收，充分證明了同心圓理論的商業價值。換言之，同心圓理論的核心是從客戶需求出發，而不是傳統的產品思維，這代表一種顛覆性的商業思考方式。
OKR 與績效管理：自主與負責的文化
陳宗賢老師的經營方法論，還包括一套完整的績效管理系統，核心是 OKR（目標與關鍵結果）的應用。他強調，有效的績效管理是建立高績效團隊的關鍵。
「在 OKR 中，O 是分母，KR 是分子，」陳宗賢解釋，「O 是 objective（目標），而 KR 是 key result（關鍵結果）。」
他的 OKR 實施步驟包括：上位者給予明確的年度目標（O）；經過充分溝通，確保目標被接受；員工自行決定如何實現目標，制定關鍵結果（KR）；根據 KR 達成情況進行客觀評估。「上位者只要給 O 就好，O 要講清楚，要讓他認可，」陳宗賢說，「然後他必須自己去打拼，自己創造分子出來除以分母，命運的結果是自己決定的。」
在評估績效標準時，陳宗賢老師設定了明確的門檻：「70 分是一個門檻，過了才能倖存，我們要用研究所的標準來檢視，即便達到 69.9 分也可能會死掉，那就是 You are nothing。」這種明確的標準讓績效評估更加客觀透明，避免了主觀評價帶來的爭議。
「四個共」的領導哲學
在陳宗賢老師的經營方法論中，績效管理不僅是評估工具，更是塑造企業文化的重要手段。他提出「四個共」的領導哲學：共存、共榮、共享與共利。
陳宗賢老師表示，企業應該以共存、共榮、共享、共利為核心文化：
1. 共存：與員工、客戶、合作夥伴共同發展。
2. 共榮：透過互相扶持實現雙贏。
3. 共享：企業利潤應回饋員工，促進員工與企業共同成長。
4. 共利：確保企業、員工與客戶三方都能受益。
「我倡導四個共：共存、共榮、共享與共利，」陳宗賢說，「事情不是我在做，是我在規劃，然後讓大家去做。如果我很厲害，通通都我做的話，那是不對的。應該是大家一起努力，然後賺到錢之後跟大家分享。」
這種領導哲學的核心是創造一個多贏的商業生態系統，其中企業與員工、企業與合作夥伴之間形成相互依存、共同成長的關係。陳宗賢老師認同 OKR 模式，可以讓每個人對自己的績效負責，創造更健康的組織氛圍。
世代交替與人才管理
陳宗賢老師特別關注企業在世代交替中面臨的挑戰，這也是當今臺灣企業管理的一個關鍵問題。他將職場人才分為四個世代：嬰兒潮世代（1970 年以前出生）、X 世代、Y 世代（1985-2000 年出生）和 Z 世代 / Alpha世代（2000 年後出生）。
「臺灣現在這個社會，我們講職場或者勞動市場，是存在各種世代人同時在這個市場裡面，」陳宗賢老師分析道，「而創業世代的人絕大部分都是嬰兒潮世代。」
他指出，世代交替是臺灣企業最大的障礙之一：「因為早世代的老闆沒有辦法去了解，因為他總是會用他舊思維來面對這些人，然後開口閉口就講想當年怎麼樣。」
他勸告企業經營者：「不要再講想當年了，你的當年他們來不及參加了，他們的現在你根本不懂啊。」這種代溝是許多企業管理中的痛點，尤其是在家族企業中更為普遍。
面對世代差異，陳宗賢老師提出績效導向的管理方法，建議大家運用擬定年度目標的方式來做計畫經營。
他認為，績效管理是超越世代差異的管理工具：「你要拿多少你自己決定，因為績效是你創造的。」這種管理模式對年輕世代尤其有效，因為它提供明確的目標和期望，增加安全感；創造公平的評價機制，基於成果而非資歷；賦予自主權，符合年輕世代的工作期望。
從專業人士到經營者的蛻變之路
聽了今晚的直播講座，讓我對陳宗賢老師的經營方法論，有了約略的理解與認知。從計畫經營、SWOT 分析、HPA 矩陣到安索夫矩陣、同心圓理論和 OKR 績效管理，這些工具共同構成了一個全面的經營系統，也為創業者和企業經營者提供了一套系統化的工具和思維框架。
在快速變化的商業環境中，我們需要前輩指路：陳宗賢老師的這套方法論，就像一盞明燈，指引企業家走向成功之路。透過系統化的經營方法，結合「四個共」的領導哲學，企業既能實現長期、可持續的成長，同時又創造一個足以跨越世代差異的組織文化。
陳宗賢老師的經營方法論，提供了一套數據導向、績效管理、世代領導與文化塑造的完整經營框架。在當前市場變化劇烈的時代，企業若能運用這些方法，將能提高競爭力，實現長期成長。
最終，成功的經營者不僅僅是專業的執行者，更是願景的創造者、團隊的引導者和系統的建立者。正是這種蛻變，方能成就真正長青的企業。不論你是創業者、企業高管，或是希望提升經營能力的專業人士，都能從這些經驗中獲得寶貴的啟發。
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